“深圳市会展业扶持政策宣讲会暨2010深圳会展业新春联谊会”圆满举办 -金沙9001w以诚为本

“深圳市会展业扶持政策宣讲会

暨2010深圳会展业新春联谊会”圆满举办

　　1月6日，由深圳市科工贸信委主办，深圳会展中心管理有限责任公司和深圳市会议展览业协会联合承办的“深圳市会展业扶持政策宣讲会暨2010深圳会展业新春联谊会”在我中心六楼桂花厅隆重召开。香港、广州及深圳本地的各展会主、承办单位代表和相关行业协会组织负责人等一百余人出席了此次活动。

　　活动分两大部分进行。会议部分由深圳市科工贸信委李岚　副处长主持，市科工贸信委高林副主任致辞并讲话，会展办王卓向与会嘉宾重点介绍了深圳即将出台的一系列会展扶持政策。　深圳会展中心管理有限公司李真董事长发表讲话，介绍了2009年深圳会展中心项目运作情况和2010年会展中心的新举措。在互动环节中，嘉宾代表们提出的热点问题涉及展会批文办理、资助资金申请与发放、会展资助创新、会展业整体宣传与推广等方面，都得到了市科工贸信委领导们的一一解答。

　　随后，bpa亚太区总经理陈宝婷女士对会展第三方认证情况进行了详细阐述；深大旅游文化系唐振华主任推介了会展后备人才；我中心与深大签署了建立实习基地的合作协议。

　　整个会议过程紧凑、内容务实，让与会嘉宾深刻感受到了　　深圳政府及行业主管单位大力发展会展业的决心与信心。许多老客户们不仅向行业主管部门及会展中心表达了衷心的感谢之情，而且提出了宝贵的建议与意见；一些新的潜在客户在会后也纷纷表示会将深圳会展中心作为今后重点合作对象，在未来几年立项并来深办展。

　　活动第二部分的欢迎晚宴，在深圳会展中心管理有限责任公司苏彦伟总经理热情洋溢的新年贺辞中开始，作为本次活动的赞助商深圳市会展国宴餐饮管理有限公司负责人作了简短介绍，欢迎大家的到来。席间，宾主把盏言欢，同贺新年，现场气氛愉快而热烈。

　　本次活动得到了与会嘉宾们的高度的认可，大家举杯同贺着深圳会展业迎来的又一个明媚的春天，也共同期待着深圳会展业的明天更加美好！

在深圳市会展业扶持政策宣讲会暨2010深圳会展业新春联谊会上的讲话

（高林副主任 2010年1月4日）

各位会展业的朋友们：

　　大家下午好。今天，我们在这里举办深圳市会展业扶持政策宣讲会暨2010深圳会展业新春联谊会，我代表深圳市科工贸信委，对各位的光临表示热烈的欢迎，对大家对我市会展业发展做出的贡献，表示衷心的感谢！

　　深圳会展业新春联谊会已经举办了两届，我们希望通过这个活动，建立起一个政府、协会、展馆、展会主办单位之间交流思想，表达意见，加强沟通的平台，希望大家畅所欲言，为我们改进工作、为深圳会展业的发展献计献策。下面，我想谈以下两个方面的意见。

　 一、2009年深圳会展业应对国际金融危机，取得了较好的成绩

　　2009年是我们会展业经受严峻考验的一年。国际金融危机对我国经济造成了严重负面影响，作为外向型特征明显的会展业，受到的冲击也更大一些。但是，在市委市政府的正确领导下，在各位会展业界朋友的共同努力下，深圳会展业仍然取得了不错的成绩。2009年，我市共举办展会活动81个，展览总面积193.8万平方米，实现了5%的增长，在国内会展城市中，位居第四位；获得ufi认证的品牌展会比去年增加了两个，已达到12个，位列国内第三位。

　　这些成绩是在克服金融危机不利影响下取得的，是我们在座各位会展业朋友们共同努力的成果。特别是深圳会展中心，去年的工作有三个方面应该值得肯定。第一是反应迅速，在第一时间开展调研，了解情况，提出政策建议，为我们会展办作出准确判断，制定有效措施提供了有力的支持。二是积极应对，及时采取措施，推出了广告、工程、会务等多项优惠，与我们企业抱团取暖，共度难关。三是改善服务，提升服务质量，在为展会服务方面有了非常大的改观。我想这后两条是大家有目共睹的，特别是在服务企业方面，去年以来，深圳会展中心前进了一大步。

　　还有更重要的一点，就是要感谢我们的协会和企业。尽管我们的政策、服务还有很多不完善的地方，尽管我们的企业应对金融危机有困难，但是大家都充满了信心，努力面对。我想，如果没有大家的努力，没有我们企业的坚持，深圳会展业就不可能有去年这样的成绩。

　　还有，就是我们的会展办，也就是现在的生产服务业处，也必须给予充分的肯定。2009年，我们会展办及时出台了会展业应对金融危机临时补贴措施；协调解决了企业参加本市展会不能得到市民营及中小企业发展专项资金资助的问题；完成了对会展业财政资助资金管理办法的修订工作，进一步加强了对会展业的财政扶持力度；协助开展了优化办展环境，促进会展业进一步发展的调研；成功举办了深圳会展业北京推介会，为深圳会展业的发展，作出了重要贡献。但另一方面，我觉得，这些工作都是应该的。希望在新的一年里，会展办的同志再接再厉，继续为会展业提供更好的服务，为会展业发展营造更为优良的办展环境。 

　　二、坚定信心，团结互助，做好2010年会展工作

　　2010年将是会展业充满机遇和挑战的一年。金融危机的余波未平，经济复苏的步伐还不稳固，加上会展业相对实体经济的回暖还有一定的滞后效应，我们会展企业面临的困难可能还会比较大。同时，随着会展业市场化、国际化程度的不断加深，国内特别是周边各城市会展资源竞争日趋激烈，也将是我们必须面临的一个严重挑战。

　　但我们要看到，我市会展业也面临着难得的发展机遇。中央经济工作会议已明确提出，要保持宏观经济政策的连续性和稳定性，继续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，调结构、促内需将是今年我国经济工作的重点。这既为会展业发挥在扩大内需、稳定出口、调整结构中的作用提出了要求，同时，也为会展业的进一步发展提供了非常有利的政策环境。

　　深圳市委、市政府高度重视发展会展业，为会展业发展提供的强有力的扶持政策，是我们会展业发展的有力保证。最近，市政府一五一次常务会议审议通过了“进一步优化办展环境，促进深圳会展业发展的意见”，将实施包括减免“商品展销登记证”办理手续，实行一站式展会治安消防报批，等一系列便利措施。

　　因此，我相信大家会正确认识和把握当前会展业发展面临的形势，既要看到面临的压力和挑战，增强加快发展的责任感和紧迫感，更要充分看到我们自身的优势和有利条件，变压力为动力，为会展业发展和深圳经济增长贡献力量。

　  会展业的发展需要各方面的支持。去年深圳会展中心推出了五大让利措施，与会展业抱团取暖，对我们会展企业度过难关起到了重要支持作用。相信今年深圳会展中心还会继续起到重要作用，对会展业给予大力支持。

　　作为会展业主管部门，我们将进一步优化办展环境，大力开展会展业宣传推广，引进和培育品牌展会和国际会议，进一步推进会展业专业化、市场化、品牌化和国际化，提升会展业整体水平，努力把深圳建设成为亚太地区具有重要影响力的会展中心城市。

　　各位会展业的朋友，让我们共同携手，为开创深圳会展业的美好未来而努力！

在深圳市会展业扶持政策宣讲会

暨2010新春联谊会上的讲话

李 真

（2010年1月6日）

尊敬的高林副主任，

各位领导、各位会展业同仁：

　　大家新年好！

　　刚刚过去的2009年是极不平凡的一年，是政府、展会、展馆、展商“四位一体”，抱团取暖共同应对金融危机的一年。在这特殊的一年里，深圳会展中心得到市委、市政府、市科工贸信委、会展办的关心与爱护，以及会展协会、在座各展会主办单位和社会各界的支持与厚爱，借此机会，我代表会展中心领导班子和全体员工，向大家表示衷心的感谢！

　　会展业是反映社会经济动态的窗口和“晴雨表”，金融危机对中国会展业造成的影响从2008年下半年开始显现，有的展会缩减规模，有的展会延期或取消举办，会展业面临巨大的压力。2008年末，我们曾预计2009年在深圳会展中心举办的展会数量和面积将下滑20-30%。但是，在市政府的支持和在座各主办单位朋友的共同努力下，取得超乎预期的业绩。2009年在会展中心共举办展览项目73个，比2008年减少1个，展览总面积182万㎡，与上年基本持平；承办会议项目1042个，会议场地利用率提升20%。总体情况比预计的要好得多，这个成绩的取得来之不易。

　　一方面，深圳市政府及时出台了扶持会展业的系列政策。对2009年在我市举办的展会实行应急性财政专项资助，将会展业财政资助资金规模扩大至5000万元，使2009年成为深圳历史上对会展业扶持力度最大的一年，极大地鼓舞了会展业界应对金融危机的信心。

　　另一方面，各展会主、承办单位采取了有效应对措施。根据各自展会的实际情况，分别确立了保举办、保规模或保增长的策略，采取了扩大宣传推广、加强展位营销、提升服务质量、主动让利于参展商等针对性措施。全年有医疗器械展、工艺礼品展、汽车展、玩具礼品展、安博会、光博会、家纺展、茶博会等10多个展会实现了逆市增长。许多参展商表示，今年在展会上不仅能拿到订单、交流信息、更重要的是还增强了战胜危机的信心，展会成为增强企业信心的“传感器”。

　　作为深圳市最大展馆的运营企业，我们深知保展会举办对于会展业、相关产业和自身发展的重要意义。从2008年下半年开始，我们广泛走访办展机构，在调查研究的基础上，及时向行业主管部门提出关于应对危机的措施建议，并与政府部门、展会主办单位一道，利用人大、政协会议等各种机会表达会展业的共同心声与诉求，响亮地提出“保会展就是保优势产业”。为减少主办机构的办展成本，我们在2008年服务项目推出优惠方案的基础上，2009年进一步在展装工程、展会广告、会议室等配套服务方面增加优惠项目和优惠幅度，实施有利于主办机构的场地租金结算方式，优惠总额度达1200多万元。

　　在提供价格优惠的同时，我们利用公司内部开展“三项制度改革”的机会，整合了相关服务环节，梳理了业务流程，强化了客户服务中心职能，在全公司进一步树立“以客户为中心、不断追求提高客户满意度”的经营指导思想，对主办单位最关心的安全保卫、清洁、餐饮、广告、展装工程、设备设施保障等服务都上了一个新台阶，总体客户满意度由2008年的87.97分提高到89.30分。其中：安全保卫、清洁工作都通过招标更换了合作单位，加强了对保安、清洁队伍的培训，修订、完善了服务标准，对安防系统进行了升级改造，新建新式垃圾站1处、设计制作钢结构围屏垃圾站1处，并投入100多万元购置了3台垃圾压缩设备以及清洁扫地车、洗地车、垃圾箱运输车等设备；为提高会议和餐饮服务水平，专门设立了会议餐饮部，优化了相关服务流程，餐饮供应能力由2000人的就餐量提高到5000人，并通过招标形成了一批稳定的品牌餐饮供应商。

　　公司领导班子清醒地认识到，创新无止境，服务满意度的提高无止境，与广大会展主办机构的希望、与香港会展中心等国际一流展馆相比，我们还有很大的差距。不断改善、追求卓越，我们任重道远。

　　进入2010年，在全球经济逐步回暖、仍存在不确定性、金融危机影响尚未退去的形势下，深圳会展业仍将面临很大的压力和很多的困难。我们将密切关注国内外会展动态，大力拓展展会市场，不断挖掘市场机会，进一步提高展会质量和服务水平，在满足市场需要的同时兼顾公益性需求，推动深圳会展业跨越发展。

首先，保持对各展会的服务价格优惠力度不变。我公司于2008年推出的各项优惠措施和赠送服务、2009年推出的5大优惠措施，在2010年继续有效，以期各展会在保举办、保规模的基础上实现新突破、新发展，进一步增强巩固市场、持续发展的信心。

　　其次，加大培育和引进新展会的力度。根据深圳会展市场现状，我们今年将重点培育和引进2类展会项目：一是具有发展潜力的时尚和消费类展会，如美容、化妆品，旅游休闲，体育、文化用品，糖烟酒类等，这些行业展会是目前深圳缺失的展会项目，发展潜力大；二是战略性新兴产业展会，结合产业调整发展需要，大力发展新能源、节能环保、生物医药、海洋经济、精密制造技术、下一代互联网技术等方面的展会。为了填补展会项目空白，对于上述两类题材的展会，我们将给予一定的便利，在我市优惠政策的支持和扶持下，促进其在深圳落户和发展。

　　第三，加强与香港及欧美会展业同行的合作。学习借鉴先进的管理理念与运作模式，推动深圳成为欧美展览业实施全球化战略的重要阵地；以香港会展中心为服务标杆，大力提升服务水平；加强对高端服务业的研究，充分发挥会展业对经济的拉动作用；积极倡导和实践“绿色会展”工程，通过展会展示“绿色环保”产品与技术，引领、传播和推进“绿色会展”理念。

　　第四，不断推动办展环境的改善。以贯彻《进一步优化办展环境，促进深圳会展业发展的意见》为契机，协助、配合政府主管部门着力推动各项措施的落实，争取尽快研究制订大型展会期间凭票证免费乘坐公交和地铁的具体措施，选择国内外若干重点城市开展深圳品牌展会联合推广活动，利用全市机场、码头、口岸和主要交通干道等区域设置的广告牌，以政府购买服务等方式及时发布品牌展会信息，营造浓郁的会展城市氛围，积极为展会主办单位提供代办各类办展手续服务。同时，继续争取会展中心配套酒店和停车场的建设立项，以及地下市政通道改变功能建设餐饮广场的报批工作，进一步改善会展餐饮环境。

　  第五，进一步提升服务水平。坚持以客户为中心、追求客户满意度的提高、不断改善服务质量的经营理念，每个展会的客户满意度调查结果，作为检验服务水平、考核部门和个人绩效的重要指标；坚持与主办机构、承办机构、承建商精诚合作，共同建设不断增值的服务体系，为参展商和买家提供周到、细致、快捷的专业服务，打造最受客户认同的商务平台，成为优秀的场馆管理服务专家和一流的会展综合服务供应商。

　　我相信，在市委、市政府和主管部门的正确领导下，会展业同仁齐心协力、同舟共济，一定能克服前进中遇到的各种困难，共创深圳会展业更加美好灿烂的未来！

　　祝各主办机构和合作单位的朋友们，新年新气象，虎年添新威，事业更兴隆！