沟通 和谐 共进-金沙9001w以诚为本

    公司新领导班子上任后，经过一个月的调研、走访，于2月26日在会展中心召开了2008新年客户座谈会，市贸工局殷勇副局长、陈斌处长、李岚副处长，市投资控股公司吴坚斌副部长，市会展协会孙翌伦秘书长，以及22家重点行业协会、品牌展会主办单位的负责人出席了会议。
座谈会以“沟通、和谐、共进”为主题，把主要发言权交给客户代表，公司与会人员只是虚心地听取发言，无论代表提出什么意见、批评有多尖锐，均不做任何解释或推诿。“坦诚、务实、求真”的会风，使客户倍感意外和激动。受到会场气氛的感染与鼓舞，代表们畅所欲言，对深圳会展中心的服务质量、管理水平提出了许多建设性的意见、建议和要求，指出问题毫无保留，分析问题直击要害，提出建议中肯坦诚，同时表达了对“合作、共赢”思路的赞同与期待，以及共同推动深圳会展业发展的信心。
 
    代表发言结束后，李真董事长表示对于与会代表提出的意见、建议，将认真归纳、梳理，逐项研究改进措施，并就大家反映较集中的餐饮、安保、交通、客服等方面的问题一一提出了改进思路，同时表示，深圳会展中心已从事业单位转为企业，成为展馆管理公司，是会展业的普通一员，除了责无旁贷地要承办好高交会外，同样会以承办高交会的劲头，高标准地为各行业协会、各展会主办单位等所有客户提供周到优质的服务。
 
    殷勇副局长高度评价了本次座谈会的形式、气氛和效果，感谢大家为促进深圳会展业发展做出了积极贡献，要求各行业协会和展览公司理解、支持会展中心的各项工作，同时表示，贸工局将认真履行行业主管部门的职责，加大投入开展深圳会展业整体打包宣传，健全、完善联席会议，为深圳会展业的发展营造良好的外部环境。吴坚斌副部长在发言中要求，公司要与客户建立信息沟通渠道，将代表们反映问题的解决情况及时反馈给客户。
 
    座谈会由李真董事长主持，公司领导班子全体成员和相关业务部门负责人参加了会议。 
(宣传组赵玲、经营组王丽娜)